Бот для заявок
Отвечает в мессенджерах и на сайте, уточняет задачу и передаёт менеджеру готовую заявку.
- Квалификация по вашим вопросам
- Контакты и детали сразу в CRM
- Передача человеку по запросу
Новое направление студии
Чат-боты и ИИ, которые отвечают клиентам и берут рутину на себя
Запускаем ботов в Telegram, MAX и на сайте, внедряем нейросети в рабочие процессы компании. Интегрируем их с Битрикс24, amoCRM и 1С, чтобы заявки и данные автоматически попадали в нужные системы.
24/7 отвечают без выходных
за секунды первый ответ клиенту
в CRM каждый диалог и заявка
Бот автосервиса пример сценария · запись на услугу
Что берут на себя боты и ИИ
Начинаем с одной задачи, которая отнимает больше всего времени, и добавляем сценарии, когда первый окупится.
Запись и бронирование
Показывает свободное время, записывает клиента и сам напоминает о визите.
- Слоты из календаря или CRM
- Напоминания и перенос
- Меньше неявок
Ответы по базе знаний
ИИ-ассистент отвечает клиентам и сотрудникам на основе ваших документов, каталога и регламентов.
- Только по вашим материалам
- Зовёт человека, если не уверен
- Обновляется вместе с базой
ИИ-консультант на сайте
Отвечает посетителям на вопросы об услугах, ценах и сроках по вашим правилам, а заявку с итогами диалога отправляет в CRM.
- Ответ за секунды, круглосуточно
- Свои правила для каждого раздела
- Заявка в CRM одной кнопкой
Разбор писем и документов
Счета, заявки и договоры распознаются и автоматически заносятся в 1С и CRM.
- Входящая почта и вложения
- Проверка реквизитов и сумм
- Черновики ответов и КП
Отчёты и сводки
Каждое утро в мессенджер приходит короткая сводка по заявкам, продажам и работе команды.
- Данные из CRM и 1С
- Отклонения и риски
- Без ручных таблиц
Где работают и с чем связаны
Бот работает в тех каналах, где пишут ваши клиенты, и передаёт данные в системы, которыми вы уже пользуетесь.
Каналы
Один сценарий для всех каналов, история диалога общая.
Telegram MAX ВКонтакте Виджет на сайте Почта
Системы
Заявки, клиенты и документы сразу попадают в нужную систему.
Битрикс24 amoCRM 1С Google и Яндекс Таблицы Сервисы с API
Как это работает на одной заявке
Нейросеть понимает смысл сообщения, а не ищет ключевые слова. Решение о сделке остаётся за человеком.
Клиент пишет
в Telegram, MAX или на сайте, в любое время
Бот отвечает
за секунды, уточняет задачу и контакты
ИИ анализирует
определяет тип запроса и формирует ответ по базе знаний
CRM обновляется
сделка, переписка и детали в Битрикс24 или amoCRM
Менеджер продаёт
подключается к клиенту, который уже готов к разговору
Бесплатный аудит процессов
Разберём, где команда теряет время, и покажем, какой сценарий окупится первым.
Наш продукт · на этом сайте
ИИ-консультант, который отвечает посетителям сайта
Посетитель пишет вопрос своими словами и сразу получает ответ об услугах, ценах и сроках. Если задача серьёзная, консультант собирает детали и передаёт заявку менеджеру.
- Отвечает по общим правилам компании: тон общения, услуги и цены
- Для каждого направления своё дополнение: что входит, сроки, частые вопросы
- По итогам диалога одной кнопкой отправляет заявку с кратким резюме в CRM
Консультант Bitwill онлайн · отвечает сразу
Здравствуйте! Сколько стоит интернет-магазин на Битриксе с интеграцией 1С? И сколько по срокам?
10:42
ИИ-консультант
Здравствуйте! Магазин на готовом решении с интеграцией 1С стоит от 200 000 ₽ и запускается за 4–6 недель, на индивидуальном дизайне — от 450 000 ₽. Сколько у вас примерно товаров? Тогда подскажу, какой вариант подойдёт.
Ответ по разделу «Интернет-магазины»: цены, сроки, что входит
Оставить заявку Примеры работ Позвать менеджера
Заявка «Интернет-магазин с интеграцией 1С» передана менеджеру
ИИ под контролем
Главные риски учитываем ещё на этапе сценария.
Не выдумывает
Бот отвечает только по вашей базе знаний. Если ответа там нет, честно говорит об этом и передаёт диалог менеджеру.
Всё видно
Каждый диалог сохраняется в CRM. Менеджер может в любой момент подключиться к переписке.
Данные защищены
Настраиваем обработку персональных данных по 152-ФЗ и отдаём нейросети только то, что нужно для ответа.
Доучивается
Анализируем диалоги, где бот ошибся или перенаправил пользователя на человека, и дополняем сценарий и базу знаний.
Как запускаем
Первый сценарий можно запустить быстро, а дальше наращивать по результатам.
01
Аудит
Смотрим типовые обращения и процессы, выбираем, что автоматизировать первым
02
Сценарий
Описываем диалоги, исключения и передачу человеку
03
Разработка
Собираем бота, базу знаний и интеграции с CRM и 1С
04
Тест
Проверяем на реальных диалогах вместе с вашей командой
05
Запуск и развитие
Следим за качеством ответов и добавляем сценарии
Сколько стоит
Точную смету фиксируем в договоре после аудита. Аудит бесплатный.
Бот для заявок
от 60 000 ₽запуск за 2–3 недели
- Один канал: Telegram, MAX или сайт
- Сценарий до 10 шагов
- Передача заявок в CRM
ИИ-ассистент
от 150 000 ₽запуск за 4–6 недель
- Ответы по вашей базе знаний
- Все каналы и общая история
- Интеграция с CRM и 1С
- Месяц доработок после запуска
Автоматизация процесса
от 150 000 ₽точная смета после бесплатного аудита
- Разбор писем и документов
- Сводки и отчёты по CRM
- Связка нескольких систем
Сопровождение от 12 000 ₽ в месяц. Отдельно оплачиваются запросы к нейросети и хостинг: обычно это несколько тысяч рублей в месяц, и мы заранее считаем сумму под ваш объём диалогов.
Частые вопросы
Чем бот с ИИ отличается от обычного?
Обычный бот работает по кнопкам и ломается, если клиент пишет своими словами. Бот с нейросетью понимает свободный текст, но действует в рамках вашего сценария и базы знаний.
Не будет ли бот ошибаться в ответах?
Бот отвечает только по вашим материалам, а спорные вопросы передаёт менеджеру. Перед запуском проверяем его на реальных диалогах вместе с вашей командой.
Что нужно от нас для запуска?
Доступ к каналам и CRM, примеры типовых вопросов и ответов, прайс или каталог. Остальное соберём на аудите.
Подключите к нашей CRM?
Да. Работаем с Битрикс24, amoCRM и 1С, а также с любыми системами, у которых есть API.
Куда уходят данные из чата?
В чате нейросеть получает только текст диалога и нужные для ответа фрагменты базы знаний, без доступа к вашей CRM и почте. Персональные данные по возможности обезличиваем, а передачу описываем в вашей политике конфиденциальности по 152-ФЗ. Если нужно, подключаем российские модели или модель на вашем сервере.
Сколько стоит содержание бота?
Это хостинг и оплата запросов к нейросети, а если нужно, ещё и сопровождение от 12 000 ₽ в месяц. Сумму считаем заранее под ваш объём диалогов и показываем в смете.
Начнём с бесплатного аудита
Изучим типовые обращения клиентов и процессы, предложим сценарий для старта и посчитаем его стоимость.
- Телефон
- 8 (499) 992-20-82
- Почта
- info@bitwill.ru
- Мессенджеры